Permanence téléphonique

Vous souhaitez que vos clients, vos confrères ou le tribunal puissent vous joindre en permanence, Aidphone vous propose son service de permanence téléphonique de 08h00 à20h00 du lundi au vendredi et le samedi matin :

• Vous renvoyez vos appels sur un numéro dédié
• Ces appels sont réceptionnés par nos télésecrétaires, qui prennent un message
• Vos messages sont retransmis par mails ou par SMS
• Répondeur téléphonique en dehors de nos heures d'ouverture avec retransmission par mail des messages
• Prise en compte par nos télésecrétaires de vos consignes permanentes ou ponctuelles notamment pour les appels d'urgence (incarcération, garde àvue,...)

Gestion de votre standard

Aidphone vous propose la gestion exteranlisée de votre standard :

• soit en permanence
• soit en appui de votre standard interne si celui-ci est fermé ou surchargé

Vous avez ainsi la garantie pour vous, vos associés et collaborateurs :

• De ne perdre aucun appel de vos clients.
• Que ces appels soient transférés avec efficacité et professionnalisme par nos télésecrétaires vers le collaborateur ou l'associé àqui est destiné l'appel.
• Que ces appels donnent lieu àun message si l'associé ou le collaborateur est injoignable.

Gestion de votre agenda (en option)

La permanence téléphonique et la gestion de standard peuvent s'accompagner de la gestion de votre agenda afin que vos clients puissent prendre rendez vous.

• Soit en contactant une télésecrétaire Aidphone.
• Soit directement sur votre agenda en ligne.
• Nous confirmons par SMS la prise de rendez-vous à vos clients.

C'est vous-mêmes ou chacun de vos associés qui définissez sur un agenda partagé les plages horaires pour vos rendez-vous et la durée de ceux-ci selon que cela soit par exemple un rendez-vous pour une nouvelle affaire ou une affaire en cours.

Saisie de vos documents (en option)

Comme une véritable secrétaire, votre télésecrétaire peut assurer la frappe de vos documents (conclusions, courriers,...)

• Vous le dictez sur un dictaphone numérique
• Vous nous faites parvenir le fichier son.
• Vous nous précisez vos exigences de délai.
• Vous recevez par internet ou mail vos documents frappés et relus au format Word.