Créée en 1994, Aidphone spécialiste du télésecrétariat est une PME 100% française. Notre plate-forme d'appel est située au coeur de Paris dans le deuxième arrondissement. Recourant uniquement à des embauches en CDI, nous nous assurons ainsi de la stabilité de nos équipes, garantissant par la même notre qualité de service made in France !

Nous assurons une formation en continu à tout notre personnel afin de vous apporter des services professionnels répondant aux exigences de votre métier. Bien connaître nos clients, leur organisation et leurs habitudes sont nos priorités ! Dès sa création Aidphone a fait le choix de s'orienter vers les professionnels d'entreprises. Notre société s'est construite auprés d'une clientéle variée : les avocats et professionnels juridiques, les TPE, les professions libérales ainsi que les PME, auxquelles nous proposons des services adaptés et personalisés. Plus de 400 clients nous font confiance depuis plus de 20 ans !

Afin d'être au plus proche des attentes de ses clients, Aidphone développe ses propres solutions informatiques et téléphoniques, gage de son indépendance technologique. Soucieux de notre qualité de service, nos télésecrétaires traitent les appels un à un, se consacrant ainsi pleinement à la demande de leur interlocuteur. Nous mesurons quotidiennement notre qualité de service autant sur un plan qualitatif : en procédant à l'écoute de nos télésecrétaires, que sur le plan quantitatif : grâce à l'analyse de nos statistiques.